Ernest DJABIA

Forte connaissance de la gestion des projets informatiques Bonne connaissance des infrastructures réseauxConnaissance de la Sécurité des donnéesBonne aptitude relationnelle

Key Skills

Travail d'équipe
Management de projet
LAN/WAN
3G/4G Network
Compétences analytiques
Expert en Customer Service

Professional Experience

Oct 2019
Present
IT Manager
Les Laboratoires SERVIER Abidjan, CI
2ème Laboratoire pharmaceutique français
  •  Réalisation des objectifs fixés par la DSI Groupe 
    -       Veiller à la mise en place de la stratégie et des objectifs fixés par la DSI Groupe notamment la refonte de l’infrastructure 
    -       Assurer l’organisation, le suivi et la validation des projets informatiques 
    -       Assurer le reporting informatique auprès du Head Office 
    -       Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction 
    -       DPO local (Data Protection Officer) 

  • Pilotage des projets métiers
    -       Gestion de projets informatiques (Cloud, IoT, CRM, BI, ERP, ITSM, etc)
    -       Réalisation de tableaux de bord de suivi de l’exploitation
    -       Garantir le bon respect des cahiers des charges

  • Pilotage du Département Informatique
    -       Gérer le budget du Département informatique
    -       Planifier les activités du département et veiller au respect des plannings
    -       Assurer l’encadrement hiérarchique de l’ensemble des membres de l’équipe IT
    -       Assurer le suivi de la sous-traitance : appel d’offres, choix des prestataires, gestion des contrats, suivi technique

  • Installation, maintenance et sécurisation du système d’information
    -       Définir la politique de maintenance du parc informatique
    -       Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels
    -       Superviser l’infrastructure SI et garantir son fonctionnement et sa sécurité

  • Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales 
    -       Superviser le support technique et l’assistance aux utilisateurs 
    -       Définir l’ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI
Aug 2013
Sep 2019
Senior System & Network Administrator
MOOV CÔTE D'IVOIRE Abidjan, CI
Société de téléphonie mobile
  •  Gestion de projets
    -       Sécurisation des liens des agences Moov-CI à l’intérieur du pays
    -       Mise en Service d’un Datacenter pour le site de Secours

  • Sécurité Informatique
    -       Administration de Cisco ISE (Identity Services Engine)
    -       Filtrage et autorisation d’accès aux différentes plateformes
    -       Création de VPN site à site et Gestion des clients VPN

  • LAN/WAN
    -       Supervision des liaisons
    -       Interconnexion de sites distants
    -       Routage dynamique 
    -       Configuration et intégration d’équipements réseaux (routeurs, switchs, firewalls, point d’accès)
    -       Réseau interne des agences et différents sites
    -       Troubleshooting des incidents réseaux
    -       Support niveau 2 auprès des clients internes et des Franchisés

  • Administration Systèmes
    -       Administration des serveurs Windows 2008 et 2012
    -       Configuration de serveurs DHCP et DNS
    -       Administration Messagerie Exchange 2010
    -       Gestion des quotas pour les répertoires partagés

  • Reporting 
    -       Rapport hebdomadaire des activités du SI 
    -       Mise à disposition des indicateurs (KPI) mensuels et annuel
Mar 2009
Aug 2013
Senior IT Support
MOOV CÔTE D'IVOIRE Abidjan, CI
Société de téléphonie mobile
 -       Traitement des incidents et/ou requêtes des utilisateurs 
-       Formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les applications métier 
-       Suivi des activités des Supports IT 
-       Assistance aux utilisateurs en matière informatique 
-       Maintenance Informatique (Desktops, laptops, Imprimantes…)
Mar 2008
Mar 2009
Information Technology Support Specialist
BNETD Abidjan, CI
Bureau National d'Etudes Techniques et de Développement
 - Administration et maintenance du réseau informatique 
- Formation des utilisateurs 
- Assistance technique aux utilisateurs (Hardware et Network) 
- Maintenance du matériel informatique
Feb 2005
Mar 2008
Head of Prepaid Division
Digital Afrique Telecom Abidjan, CI
Cabinet de prestation informatique
 - Administration du serveur EVS pour la gestion et la distribution des codes de recharges électroniques pour clients prépayés
-  Administration du Serveur Tellumat de distribution de recharges électroniques aux cabines de téléphonie publique
- Assistance auprès des clients sur les logiciels développés en interne 
- Supervision de la Division Prépayés 
- Formation des utilisateurs

Education

Oct 2009
Jul 2012
Diplôme d'Ingénieur Informatique in Groupe PIGIER
Oct 2008
Jul 2009
DSS en Génie Logiciel in Groupe PIGIER
Oct 2000
Aug 2002
BTS en Informatique Industrielle et Maintenance in ESAM
Oct 1996
Jul 1999
Baccalaureat Scientifique in Lycée Classique et Moderne de Garçons

Certifications

2012
Certification ITIL v3
The Grey Matters Education Limited
2018
CCNA Switching & Routing
INP-HB Yamoussoukro

Quote

Vous ne pouvez jamais traverser l'océan à moins d'avoir le courage de perdre de vue le rivage.

Christophe Colomb

Hobbies & Interests

  • Bicycle Riding
  • Swimming
  • Football
  • Watching series

Languages

Français
(Native)
Anglais
(Fluent)

Get in touch with Ernest